Çözdüğümüz sorun
Trafiğiniz var ama satışa dönmüyorsa, sorun genelde reklamda değil sitede ve dönüşüm hunisindedir. Dönüşmeyen bir siteye daha fazla trafik göndermek, bütçeyi daha hızlı tüketmekten başka işe yaramaz.
Dönüşüm oranını %2'den %3'e çıkarmak, reklam bütçesini %50 artırmakla aynı etkiyi yapar — üstelik ek maliyet olmadan. Biz kazandığınız trafiği daha çok satışa çeviriyoruz.
Yaklaşımımız
- Teşhis. Huni düşüşlerini veri, ısı haritaları ve oturum kayıtlarıyla ortaya çıkarıyoruz.
- Önceliklendirme. Hipotez bazlı bir test backlog'u kurup ICE/PIE ile en yüksek etkiliyi öne alıyoruz.
- A/B test. Testleri istatistiksel olarak doğru metodolojiyle yürütüyoruz — tahminle değil, kanıtla.
- Ödeme akışı. Sepet ve ödeme adımlarındaki sürtünmeyi azaltıyoruz.
Üç adımda CRO
Teşhis
Nerede ve neden kaybettiğinizi veri ve kullanıcı davranışıyla buluruz.
Test
Önceliklendirilmiş hipotezleri A/B testleriyle kanıta dayalı çalıştırırız.
Ödeme akışı
Sepet ve ödeme sürtünmesini azaltıp terk oranını düşürürüz.
Ne teslim ediyoruz?
- CRO & huni denetimiBaşlangıç
- Test backlog'u ve önceliklendirmeAylık
- A/B test kurulumu ve yürütmeSürekli
- Açılış sayfası optimizasyonuProje
- Test sonuç & öğrenme raporuAylık
Kimler için?
Anlamlı trafiği olan ama "ziyaret çok, satış az" diyen e-ticaret markaları için. CRO'yu; web tasarımı, veri analizi ve reklam yönetimi ile birlikte yürütüyoruz — böylece her kanalın getirisi aynı anda artar.
Sıkça sorulan sorular
CRO (dönüşüm oranı optimizasyonu) nedir?
CRO; mevcut ziyaretçilerinizin daha büyük bir kısmını müşteriye çevirmek için siteyi ve dönüşüm hunisini sistemli şekilde iyileştirme çalışmasıdır. Trafiği artırmadan, aynı ziyaretçiden daha fazla satış çıkarır.
CRO ile ne kadar iyileşme beklemeliyim?
Kesin bir garanti verilmez; kazanç sitenin başlangıç durumuna bağlıdır. Ancak dönüşüm oranını %2'den %3'e çıkarmak, reklam bütçesini %50 artırmakla aynı etkiyi yapar — üstelik ek maliyet olmadan.
A/B test için ne kadar trafik gerekir?
İstatistiksel olarak anlamlı bir sonuç için yeterli dönüşüm hacmi gerekir. Trafiği düşük sitelerde A/B test yerine önce nitel analiz (ısı haritası, oturum kaydı) ve en yüksek etkili düzeltmelerle ilerleriz.
Önce CRO mu yeni reklam mı gelmeli?
Çoğu zaman önce CRO. Dönüşmeyen bir siteye daha fazla trafik göndermek bütçeyi hızlandırılmış şekilde tüketir. Önce siteyi dönüştürür hale getirir, sonra güvenle ölçekleriz.
CRO danışmanlığı nasıl işler?
Ücretsiz bir huni denetimiyle başlarız: analitik veriden en çok kaybın yaşandığı adımı (ürün sayfası, sepet, ödeme) bulur, ısı haritası ve oturum kayıtlarıyla nedenini anlarız. Ardından etkisine ve uygulama kolaylığına göre sıralanmış bir iyileştirme ve test listesi çıkarır, değişiklikleri uygular ve sonucu ölçeriz. Örnek bir çalışmayı Anymo Paris vakasında anlattık.